Accesstive Bedingungen für Dienstleistungen

Zuletzt aktualisiert: Mai 21, 2025

Hallo, und vielen Dank, dass Sie sich für Accesstive entschieden haben! Es ist uns eine Ehre, Ihr Partner zu sein, wenn es darum geht, die digitale Welt für alle zugänglich zu machen. Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") sind unser Versprechen an Sie, egal ob Sie unsere Website (www.accesstive.com), unsere SaaS-Plattform oder unsere mobilen Anwendungen nutzen oder unsere Barrierefreiheitslösungen wie Audits, Überwachung oder Schulungen in Anspruch nehmen. Wir haben diese Bedingungen so verfasst, dass sie sich wie ein Gespräch anfühlen, mit WCAG 2.1 AA-konformem Design: kontrastreiches Bildmaterial, lesbare Schriftarten wie Inter oder Open Sans und Alt-Text für alle Symbole. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden, und wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt Ihrer Reise in Sachen Barrierefreiheit zu unterstützen.

Seien wir ehrlich: Barrierefreiheit ist keine schnelle Lösung. Einige Mitbewerber behaupten, ein Skript könne Ihre Website zu 100 % barrierefrei machen. Wir sind da anderer Meinung. Echte Barrierefreiheit erfordert Engagement, und wir sind hier mit einem intelligenteren Ansatz: KI zur schnellen Fehlerbehebung, Experten für komplexe Herausforderungen und klare Richtlinien für manuelle Korrekturen, die Sie selbst durchführen können. Mit Accesstive erhalten Sie nicht nur Tools, sondern auch einen zuverlässigen Freund, der Ihnen den Rücken freihält.

1. Wer wir sind

Wir sind Accesstive, ein Team mit Leidenschaft für Barrierefreiheit, mit Sitz im Bischofsweg 6, 01097 Dresden, Deutschland. Unser Bevollmächtigter, Sven Thelemann, Service Partner Deutschland, ist hier bei uns an derselben Adresse. Sie können uns erreichen unter privacy@accesstive.com oder +49 351 48 19 66 61. Wir wollen Ihnen dabei helfen, integrative digitale Erlebnisse zu schaffen, und diese Bedingungen sind unser Fahrplan für die Zusammenarbeit.

2. Wichtige Definitionen

Lassen Sie uns die Dinge mit einigen Schlüsselbegriffen kristallklar machen:

Dienstleistungen: Unsere Barrierefreiheitslösungen, einschließlich Audits, Überwachung, Integrationen, Schulungen und rechtlicher Unterstützung, werden über die Accesstive Accessibility Platform bereitgestellt.
Plattform: Unsere Website (www.accesstive.com), SaaS-Plattform und mobile Anwendungen.
Kunde: Sie, wenn Sie unsere Dienste nutzen (bezahlt oder unbezahlt).
Besucher: Jeder, der unsere Plattform durchsucht, ohne Dienste zu nutzen.
Benutzer: Sowohl Kunden als auch Besucher.
Bestellformular: Die Vereinbarung (z. B. Online-Kasse, Vertrag), in der Ihre Dienste und Gebühren aufgeführt sind.

3. Was sind unsere Dienstleistungen?

Unsere Dienstleistungen sind Ihr Toolkit für den Aufbau einer barrierefreien digitalen Präsenz, die von der Accesstive Accessibility Platform unterstützt wird:

Barrierefreiheits-Audits: Manuelle und automatisierte Audits, die den WCAG 2.1 AA-Standards entsprechen, unter Verwendung von JavaScript-Widgets und Echtzeit-Dashboards zum Auffinden von:
- AI-behebbare Fehler: Dinge wie fehlender Alt-Text oder geringer Kontrast werden sofort von unserer KI behoben.
- Experten-/Entwickler-Fixes: Knifflige Probleme wie eine unzugängliche Navigation oder ARIA-Verstöße werden von unseren zertifizierten Experten für Barrierefreiheit oder Ihren Entwicklern behoben.
- Manuelle Korrekturen: Fehler, die Sie mit unseren rechtlichen Richtlinien unter [www.accesstive.com/compliance], die WCAG, ADA, GDPR, AODA, RPwD Act und Equality Act 2010 abdecken.
Kontinuierliche Überwachung: Echtzeit-Dashboards und -Warnungen mit automatischen Scans und Expertenüberprüfungen, um Ihre Website zugänglich zu halten.
Plattform-Integrationen: Plugins für WordPress, TYPO3, Shopify und andere, die die Barrierefreiheit nahtlos gewährleisten.
Schulungen und Zertifizierungen: Workshops und Online-Kurse, um Ihr Team in den Bereichen WCAG, BFSG und globale Standards zu schulen.
Rechtliche Unterstützung: Generatoren für Barrierefreiheitserklärungen, VPAT-Berichte und unser Advocacy-Programm für Barrierefreiheit (Abschnitt 11) für rechtliche Ansprüche.
Optionale Ergänzungen: PDF-Sanierung, erweiterte Unterstützung bei Rechtsstreitigkeiten oder benutzerdefinierte Compliance-Pläne (zusätzliche Gebühren fallen gemäß Ihrem Bestellformular an).

Wir sind hier, um Ihre Reise in Sachen Barrierefreiheit reibungslos und erfolgreich zu gestalten.

4. Wer kann unsere Dienste nutzen?

Unsere Dienstleistungen sind für Sie geeignet, wenn Sie:

Mindestens 16 Jahre alt sind (Kinder sind leider nicht zugelassen).
Sie stimmen diesen Bedingungen zu, indem Sie auf "Akzeptieren" klicken oder unsere Dienste nutzen.
Sie haben die Befugnis, für Ihre Organisation zu handeln, falls zutreffend.

Indem Sie uns beitreten, sagen Sie: "Ich bin dabei!" und wir freuen uns, Sie dabei zu haben.

5. Ihre Verantwortlichkeiten

Sie sind unser Partner, und hier ist, wie Sie uns helfen können, zu glänzen:

Ehrlich sein: Stellen Sie genaue Angaben (z. B. Website-URLs, Kontaktinformationen) für Prüfungen, Überwachung oder Unterstützung zur Verfügung.
Befolgen Sie das Gesetz: Stellen Sie sicher, dass Ihre Nutzung unserer Dienste mit Gesetzen wie GDPR, ADA, AODA, RPwD Act oder Equality Act 2010 übereinstimmt. Sie sind für die Einhaltung der Gesetze auf Ihrer Website verantwortlich.
Handeln Sie: Wenden Sie unsere KI-Korrekturen, Expertenempfehlungen und manuellen Korrekturen aus unseren rechtlichen Richtlinien an, um die Konformität zu wahren.
Sprechen Sie sich aus: E-Mail an privacy@accesstive.com innerhalb von 7 Tagen, wenn Sie einen Rechtsanspruch auf Zugänglichkeit erhalten (siehe Abschnitt 11).
Unverzüglich zahlen: Behalten Sie die Zahlungen wie in Abschnitt 12 beschrieben bei.

Wenn Sie diese nicht einhalten, kann es sein, dass wir Ihren Zugang unterbrechen oder stoppen müssen, aber wir werden zunächst mit Ihnen zusammenarbeiten.

6. Akzeptable Nutzung unserer Dienste

Wir vertrauen darauf, dass Sie unsere Dienste mit Sorgfalt nutzen. Bitte tun Sie das nicht:

Missbrauch unserer Tools (z. B. Hacken, Reverse-Engineering oder Extrahieren von Code).
Überlasten Sie unsere Plattform nicht mit übermäßigen API-Aufrufen oder automatisierten Abfragen.
Unsere Dienste für etwas Illegales oder Schädliches zu nutzen.
Unsere Dienste ohne unser Einverständnis zu teilen oder unterzulizenzieren.
Unser Branding, wie Accesstive-Logos oder Widgets, zu entfernen oder zu verändern.

Wenn Sie gegen diese Regeln verstoßen, können wir Ihren Zugang aussetzen oder kündigen und gegebenenfalls rechtliche Schritte einleiten.

7. Unsere Lizenz für Sie

Wir gewähren Ihnen eine begrenzte, nicht exklusive, nicht übertragbare, widerrufbare Lizenz zur Nutzung unserer Dienste für legitime Zwecke, wie z.B. die Zugänglichmachung Ihrer Website, wie in Ihrem Bestellformular beschrieben. Sie dürfen unsere Dienste nicht kopieren, verändern, weitergeben oder missbrauchen. Diese Lizenz endet, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen oder die Nutzung unserer Dienste einstellen.

8. Datenspeicherung und Datenschutz

Ihre Daten sind bei uns sicher und werden nur in Deutschland von unserem vertrauenswürdigen Partner ALL-INKL.COM (Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland) gespeichert und verarbeitet. Deren ISO-zertifizierte Rechenzentren arbeiten mit täglichen Backups und erfüllen die Normen GDPR, BFSG (bis Mitte 2025) und EN 301 549. Dies bietet Ihnen einen erstklassigen Datenschutz nach deutschem Recht - etwas, das Konkurrenten wie US-amerikanisches oder globales Hosting nicht bieten können. In unserer Datenschutzrichtlinie finden Sie alle Informationen dazu.

9. Unser Ansatz für Barrierefreiheit

Wir sind anders, und wir sind stolz darauf. Einige Konkurrenten behaupten, ein Skript könne Ihre Website zu 100 % barrierefrei machen. Das ist nicht die ganze Wahrheit, und wir sind hier, um sie zu bewahren. Barrierefreiheit ist mit Aufwand verbunden, und unser hybrider Ansatz ist erfolgreich:

AI-gestützte Korrekturen: Unsere KI behebt schnell einfache Fehler wie fehlenden Alt-Text, geringen Kontrast oder grundlegende Tastaturprobleme, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
Unterstützung durch Experten und Entwickler: Komplexe Probleme wie unzugängliche Formulare oder ARIA-Verstöße werden von unseren zertifizierten Experten für Barrierefreiheit oder Ihren Entwicklern behoben, um die Einhaltung der WCAG 2.1 AA zu gewährleisten.
Manuelle Korrekturen mit Richtlinien: Einige Korrekturen erfordern Ihr Zutun. Unsere rechtlichen Richtlinien unter [www.accesstive.com/compliance] bieten klare Schritte zur manuellen Behebung von Problemen, die WCAG, ADA, GDPR, AODA, RPwD Act und Equality Act 2010 abdecken.

Diese ehrliche Herangehensweise macht uns zu Ihrem echten Partner beim Aufbau einer inklusiven digitalen Welt.

10. Was wir versprechen (und was wir nicht tun)

Unsere Versprechen:

Unsere Dienste entsprechen den WCAG 2.1 AA-Standards, mit Audits, Überwachung und Integrationen, die Sie auf Ihrem Weg zur Barrierefreiheit begleiten.
Wir sorgen für die Sicherheit Ihrer Daten und den reibungslosen Betrieb unserer Dienste in deutschen Rechenzentren.
Wir unterstützen Sie mit unserem Accesstive Advocacy Program (Abschnitt 11), falls rechtliche Ansprüche entstehen.

Was wir nicht versprechen:

Keine 100%ige Compliance-Garantie: Im Gegensatz zu Mitbewerbern, die sofortige Lösungen versprechen, sind wir ehrlich. Unsere Dienste helfen Ihnen, die WCAG zu erfüllen, aber die vollständige Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen (z. B. ADA, AODA, BFSG) hängt von Ihren Bemühungen mit unserer KI, unseren Experten und unseren Richtlinien ab.
Keine Rechtsberatung: Unsere Tools und unser Support sind keine Rechtsberatung. Wenden Sie sich bei rechtlichen Fragen an einen Anwalt.
Unveränderte Dienste: Sofern nicht anders angegeben, werden unsere Dienste "wie besehen" bereitgestellt, ohne Garantie auf Marktgängigkeit, Eignung oder Nichtverletzung von Rechten.

Mit Accesstive erhalten Sie Ehrlichkeit und Unterstützung, keine überzogenen Versprechen.

11. Accesstive Advocacy Programm

Wenn Sie mit einem Rechtsanspruch in Bezug auf Barrierefreiheit konfrontiert sind (z. B. eine Klage oder ein Forderungsschreiben gemäß ADA, AODA, RPwD Act oder Equality Act 2010), ist unser Accesstive Advocacy Program für Sie da:

Informieren Sie uns sofort: E-Mail privacy@accesstive.com innerhalb von 7 Tagen mit einer Kopie der Forderung.
Was wir tun werden:
- Bereitstellung von Compliance-Tools: VPAT-Berichte, Barrierefreiheitserklärungen und Dashboards, um Ihre Bemühungen aufzuzeigen.
- Angebot Experten-Unterstützung: Unsere zertifizierten Experten für Barrierefreiheit analysieren Probleme und schlagen Abhilfemaßnahmen vor.
- Angebot Zertifizierungen: Dokumentation, um Ihre Konformität in Gerichtsverfahren zu belegen (bei bestimmten Plänen verfügbar).
- Geben Sie Leitfaden: Strategische Beratung und Leitfäden (für erweiterte Unterstützung können Gebühren anfallen).
Ihr Anteil: Erwähnen Sie Accesstive nicht in rechtlichen Antworten ohne unsere Überprüfung. Sie kümmern sich um Ihre rechtliche Verteidigung und befolgen unsere Empfehlungen.

Im Gegensatz zum automatisierungslastigen Fokus von accessiBe oder den eingeschränkten Garantien von AudioEye kombinieren wir KI, Experten-Support und praktische Anleitungen, damit Sie Herausforderungen mit Zuversicht begegnen können.

12. Zahlungsbedingungen

Wir möchten, dass die Abrechnung stressfrei ist:

Gebühren: Sie zahlen, wie in Ihrem Bestellformular angegeben, monatlich oder jährlich mit automatischer Verlängerung, sofern Sie nicht 30 Tage vor der Verlängerung kündigen.
Steuern: Sie tragen die anfallenden Steuern (z. B. Mehrwertsteuer), es sei denn, Sie legen eine gültige Befreiung vor.
Verspätete Zahlungen: Für überfällige Beträge wird eine monatliche Verspätungsgebühr von 1,5 % erhoben (oder der gesetzliche Höchstsatz, falls dieser niedriger ist).
Streitigkeiten: E-Mail privacy@accesstive.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt einer Rechnung, um Probleme zu klären.
Keine Rückerstattung: Gebühren für nicht genutzte Zeiträume werden nicht zurückerstattet, es sei denn, Ihr Bestellformular sagt etwas anderes.

Wir sind hier, um dies reibungslos und transparent zu gestalten.

13. Beendigung unserer Vereinbarung

Wir hoffen, dass Sie bleiben, aber jeder von uns kann diese Vereinbarung beenden:

Durch Sie: Kündigung über Ihr Konto oder per E-Mail privacy@accesstive.com. Keine Rückerstattung für nicht genutzte Zeiträume, sofern nicht anders angegeben.
Von uns: Wir können die Nutzung wegen Verletzung der Nutzungsbedingungen, Nichtzahlung oder Missbrauch aussetzen oder beenden, es sei denn, es ist dringend.
Danach: Ihre Lizenz endet, und wir löschen Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, sie aufzubewahren.

14. Beilegung von Streitigkeiten

Lassen Sie uns die Dinge gemeinsam klären:

Sprechen Sie zuerst: E-Mail privacy@accesstive.com mit Ihrem Anliegen. Wir werden uns bemühen, es innerhalb von 30 Tagen zu lösen.
Schlichtung: Wenn wir uns nicht einigen können, werden Streitigkeiten durch ein verbindliches individuelles Schiedsverfahren nach der Schiedsgerichtsordnung der Deutschen Institution für Schiedsgerichtsbarkeit (DIS) (www.disarb.org) in Dresden, Deutschland, in englischer Sprache, mit einem Schiedsrichter. Jeder von uns trägt seine eigenen Kosten, es sei denn, der Schlichter sagt etwas anderes.
Keine Sammelklagen: Streitigkeiten sind individuell, nicht kollektiv oder repräsentativ.
Geltendes Recht: Es gilt deutsches Recht, wobei Streitigkeiten unter Ausschluss des Schiedsverfahrens vor den Gerichten in Dresden ausgetragen werden.

Dies ist freundlicher und klarer als das Verfahren von accessiBe, das auf unsere deutsche Basis zugeschnitten ist.

15. Wer besitzt was

Unsere Sachen: Accesstive ist Eigentümer des gesamten geistigen Eigentums an unseren Diensten, einschließlich Software, Widgets, Richtlinien und Inhalten. Sie benötigen unsere schriftliche Genehmigung, um unsere Logos oder Materialien zu verwenden.
Ihre Sachen: Sie sind Eigentümer Ihrer Website-Inhalte und Daten. Wir verwenden sie nur zur Bereitstellung der Dienste gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.

16. Entschädigung

Wir unterstützen uns gegenseitig:

Sie entschädigen uns: Du stellst Accesstive von Ansprüchen frei, die sich aus deinem Missbrauch, Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen oder Problemen Dritter mit deinen Inhalten ergeben.
Wir entschädigen Sie: Wir stellen Sie von Ansprüchen frei, die sich daraus ergeben, dass unsere Dienste das geistige Eigentum Dritter verletzen, wenn Sie uns unverzüglich benachrichtigen und uns die Verteidigung überlassen.
Wie es funktioniert: Die entschädigende Partei trägt die angemessenen Anwaltskosten und den Schadenersatz, wobei beide Seiten kooperieren.

So bleibt unsere Partnerschaft fair und geschützt.

17. Beschränkung unserer Haftung

Wir haben uns einem hervorragenden Service verschrieben, aber wir begrenzen die Haftung, um fair zu sein:

Keine indirekten Schäden: Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden (z. B. entgangener Gewinn, Datenverlust).
Obergrenze der Haftung: Unsere Haftung ist auf den Betrag begrenzt, den Sie uns in den letzten 12 Monaten vor der Ausgabe gezahlt haben.
Ausnahmen: Diese gelten nicht für grobe Fahrlässigkeit, vorsätzliches Fehlverhalten oder gesetzliche Verpflichtungen.

Dies ist klarer als die dichte Sprache von AudioEye und macht die Dinge überschaubar.

18. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Naturkatastrophen oder Cyberattacken. Wir werden Sie so schnell wie möglich informieren und uns bemühen, die Arbeit fortzusetzen.

19. Änderungen an diesen Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aufgrund neuer Dienste oder Gesetze (z. B. BFSG bis Mitte 2025) aktualisieren. Wir werden Sie 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen per E-Mail oder über unsere Website benachrichtigen. Wenn Sie unsere Dienste weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit den Aktualisierungen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie die Dienste nicht mehr nutzen.

20. Reden Sie mit uns

Haben Sie Fragen oder Ideen? Wir sind ganz Ohr:

Accesstive

Bischofsweg 6
01097 Dresden,
Deutschland

E-Mail: privacy@accesstive.com

Telefon: +49 351 48 19 66 61

Europäischer Kontakt:

Sven Thelemann, Service Partner Deutschland

Bischofsweg 6, 01097 Dresden, Deutschland

E-Mail: europe@accesstive.com

Telefon: +49 351 48 19 66 61

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