Gestaltung barrierefreier mobiler Erlebnisse: Tipps & Tools

In der heutigen, mobilorientierten Welt sind Apps oft die Hauptmöglichkeit, wie Nutzer mit Marken interagieren. Doch für Millionen von Menschen mit Behinderungen bleiben viele mobile Erfahrungen schwierig oder sogar unmöglich zu navigieren.

Die Gestaltung barrierefreier mobiler Apps geht über die Einhaltung von Vorschriften hinaus – es geht darum, inklusive, benutzerfreundliche Erfahrungen zu schaffen, die alle erreichen.

Dieser Blog führt Sie durch einen vollständigen Schritt-für-Schritt-Ansatz für mobile Barrierefreiheit, bietet praktische Tipps für Entwickler, reale Beispiele und Strategien, um Apps zu erstellen, die wirklich für alle Nutzer funktionieren.

Verständnis der mobilen Barrierefreiheit

Was ist Mobile Barrierefreiheit?

Mobile Barrierefreiheit bezieht sich auf das Design und die Entwicklung von Apps, die von jedem genutzt werden können, einschließlich Menschen mit Behinderungen. Sie stellt sicher, dass Funktionen, Inhalte und Navigation für alle Benutzer wahrnehmbar, bedienbar und verständlich sind.

Tools wie Access Widget helfen Entwicklern, Barrierefreiheitsprüfungen direkt in den App-Entwicklungsworkflow zu integrieren.

Wie funktioniert Mobile Barrierefreiheit?

Barrierefreiheit funktioniert durch die Kombination von inklusiven Designprinzipien mit assistiven Technologien. Screenreader wie VoiceOver (iOS) und TalkBack (Android), Hochkontrastmodi, Textvergrößerung und Sprachbefehle helfen Benutzern, effektiv mit mobilen Apps zu interagieren. 

Entwickler implementieren semantische UI-Komponenten, korrekte Beschriftung und logische Navigation, um diese Tools funktionsfähig zu machen. Ein KI-gesteuertes Audit, wie Access Audit, kann schnell Barrierefreiheitsprobleme identifizieren und Korrekturen vor dem Start priorisieren.

Warum ist Mobile Barrierefreiheit wichtig?

Mobile Barrierefreiheit ist sowohl aus sozialen als auch aus geschäftlichen Gründen von entscheidender Bedeutung. Sie gewährleistet den gleichen Zugang für Benutzer mit Behinderungen, verbessert die allgemeine Benutzerfreundlichkeit für alle Benutzer und reduziert rechtliche Risiken. Darüber hinaus können barrierefreie Apps ein größeres Publikum erreichen und das Engagement, die Loyalität und den Markenruf steigern.

Der vollständige Prozess der mobilen Barrierefreiheit: Von der Prüfung bis zur Einbindung

Der Aufbau einer benutzerfreundlichen mobilen App mit Barrierefreiheit im Hinterkopf sollte durch einen umfassenden und inklusiven Ansatz erfolgen. Die gesamte Aufgabe ist nicht etwas, das einmal gemacht und dann vergessen wird, sondern eine benutzerfreundliche, interaktive und ansprechende App ist eine kontinuierliche Reise für alle Benutzer.

Die Hauptphasen des Prozesses sind:

• Bewertung – Überprüfen Sie die Barrierefreiheit der App und sehen Sie, was die App daran hindert, hilfreich zu sein. Nutzen Sie automatisierte Tools für schnelle Scans, ergänzen Sie diese jedoch durch manuelle Tests.
• Design – Gestalten Sie Barrierefreiheit als grundlegende Basis des Produkts. Nutzen Sie korrekten Farbkontrast, skalierbaren Text, einfache Navigation und benutzerfreundliche Layouts.
• Implementierung – Beim Aufbau eines Produkts, integrieren Sie die Funktionen, die das Produkt für andere der gleichen Art zugänglich machen. Anwendung von semantischen UI-Komponenten, korrektes Beschriften von Symbolen und Gewährleistung der Kompatibilität mit Screenreadern.
• Testen – Tests werden in jeder Entwicklungsphase durchgeführt. Verwenden Sie eine Kombination aus automatisierten Tools, manueller Bewertung und Feedback von echten Benutzern, um Probleme frühzeitig zu erkennen.
• Schulung – Schulen Sie Designer, Entwickler und Produktteams in den Standards der Barrierefreiheit. Schaffen Sie eine Umgebung, in der die Anwendung von Best Practices in jeder Veröffentlichung zur Gewohnheit wird.
• Iteration – Barrierefreiheit ist eine kontinuierliche Arbeit. Fordern Sie regelmäßig Feedback an, behalten Sie die Nutzung genau im Auge und passen Sie Funktionen an, um keine

Diese Organisationen profitieren bei der Einführung dieses ganzheitlichen Ansatzes zur Erstellung von Apps, die für alle Nutzer, einschließlich Menschen mit Behinderungen, zugänglich sind, weit mehr als nur von der rechtlichen Compliance.

Barrierefreiheit von Anfang an als Funktion zu integrieren, verschafft Ihnen einen Vorsprung gegenüber Ihren Mitbewerbern und spart Ihnen auf lange Sicht eine Menge Zeit und Ressourcen.

Verständnis der Nutzer: Personas, Bedürfnisse und Anwendungsfälle

Die Gestaltung barrierefreier mobiler Erfahrungen ist ein Prozess, der ein klares Verständnis Ihrer Nutzer erfordert. Verschiedene Behinderungen beeinflussen die Art und Weise, wie Einzelpersonen mit Apps interagieren. Daher sind Designs, die für alle passen, selten erfolgreich.

Wichtige Nutzerbedürfnisse, die berücksichtigt werden sollten:

• Visuelle Beeinträchtigungen – Menschen, die blind sind oder eine eingeschränkte Sehkraft haben, verlassen sich auf Bildschirmleser, hochkontrastige Layouts und skalierbare Texte.
• Motorische Behinderungen – Menschen mit eingeschränkter Geschicklichkeit, die größere Touch-Ziele, alternative Navigationsmethoden und Sprachunterstützung benötigen.
• Kognitive und Lernbehinderungen – Eine ordnungsgemäße Organisation, einfache Layouts und Konsistenz im Arbeitsablauf helfen Nutzern mit Aufmerksamkeits- oder Verständnisproblemen.

Verwendung von Personas und Anwendungsfällen:

• Erstellen Sie Nutzer-Personas mit unterschiedlichen Fähigkeiten, um Designentscheidungen zu leiten und zu helfen, den Fokus auf die Benutzererfahrung zu behalten.
• Berücksichtigen Sie die Nutzerreise, um zu verstehen, an welchem Punkt der Nutzer auf mögliche Barrieren stößt, die die Interaktion mit der App erschweren.
• Machen Sie die Funktionen, die die Barrierefreiheit verbessern, zu Ihrer Priorität, um die Usability für andere Nutzer nicht zu beeinträchtigen.

Letztlich, indem Sie die unterschiedlichen Nutzeranforderungen verstehen und umsetzen, kann eine App die Quelle für wichtige, umfassende Erfahrungen für jede Person sein. Professionelle Dienstleistungen von Access Services können Organisationen durch die vollständige Implementierung mobiler Barrierefreiheit führen.

Design für Barrierefreiheit: UI- und UX-Richtlinien

Barrierefreies Design bedeutet, Inhalte lesbar zu machen, Benutzeroberflächen leicht navigierbar und Interaktionen für alle Nutzer intuitiv zu gestalten. Selbst kleine Designentscheidungen können eine große Wirkung haben.

Wichtige Designprinzipien:

• Farbenkontrast – Stellen Sie sicher, dass alle Texte und UI-Elemente die Mindest-Kontrastverhältnisse erfüllen (4,5:1 für normalen Text, 3:1 für großen Text). Verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf Farbe, um Informationen zu vermitteln.

/* High contrast text example */
.button-text {
   color: #ffffff;       /* White text */
   background-color: #1a73e8;  /* Blue background */
   padding: 10px 20px;
   border-radius: 5px;
}

• Skalierbare Texte – Ermöglichen Sie es den Nutzern, Texte zu vergrößern, ohne dass Layouts zerstört werden. Verwenden Sie relative Einheiten wie em oder rem anstelle von festen px.

/* Scalable text example */
body {
   font-size: 1rem; /* Base font size */
}
h1 {
   font-size: 2rem; /* Scales with user settings */
}
p {
   font-size: 1rem;
}

• Lesbare Layouts – Verwenden Sie klare Überschriften, ausreichend Abstände und logische Gruppierungen. Vermeiden Sie überfüllte Bildschirme.

<!-- Semantic and structured layout example -->
<main>
   <h1>Dashboard</h1>
   <section>
       <h2>Recent Activities</h2>
       <ul>
           <li>Activity 1</li>
           <li>Activity 2</li>
       </ul>
   </section>
</main>

• Klare Navigation – Erstellen Sie konsistente Menüs, Schaltflächen und Gesten. Machen Sie es den Nutzern leicht zu verstehen, wo sie sich befinden und wie sie Aufgaben abschließen können.

<!-- Accessible navigation example -->
<nav>
   <ul>
       <li><a href="#home">Home</a></li>
       <li><a href="#profile">Profile</a></li>
       <li><a href="#settings">Settings</a></li>
   </ul>
</nav>

 

Inklusive Design-Tipps für Entwickler:

• Verwenden Sie semantische HTML-Elemente wie <button>, <nav>, <section> und <header> anstelle von generischen <div>-Elementen.
• Stellen Sie bedeutungsvolle Beschriftungen mit aria-label oder sichtbarem Text für Symbole und interaktive Elemente zur Verfügung.

<!-- Accessible button with aria-label -->
<button aria-label="Submit Form">Submit</button>

• Machen Sie interaktive Elemente groß genug für Nutzer mit eingeschränkter Geschicklichkeit.
• Stellen Sie sicher, dass Layouts sowohl im Hoch als auch im Querformat funktionieren, indem Sie flexible CSS-Techniken wie Flexbox oder Grid verwenden.

/* Flexible layout example */
.container {
   display: flex;
   flex-wrap: wrap;
   gap: 16px;
}
.item {
   flex: 1 1 200px; /* Minimum width 200px, grows as needed */
}

 

Folgen Sie diesen Richtlinien, um eine mobile App zu erstellen, die intuitiv, benutzerfreundlich und inklusiv ist – was nicht nur Nutzern mit Behinderungen zugutekommt, sondern allen Nutzern.

Implementierung von Barrierefreiheitsfunktionen auf iOS & Android

Barrierefreiheitsfunktionen sind sowohl in iOS als auch in Android integriert und können genutzt werden, um Apps zu erstellen, die mehr Nutzer einbeziehen. Diese Funktionen können nicht nur dazu beitragen, Entwicklungszeit zu sparen, sondern auch die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Wichtige Plattform-Tools:

• VoiceOver (iOS) – Liest laut vor, was auf dem Bildschirm angezeigt wird, und ermöglicht es sehbehinderten Nutzern, herauszufinden, wo sie sich in einer App befinden.
• TalkBack (Android) – Ermöglicht eine ähnliche Funktion auf einem Android-Gerät.
• Barrierefreiheitsbezeichner und Hinweise – Entwickler können beschreibende Texte zu Schaltflächen, Bildern und anderen Elementen hinzufügen, damit Nutzer von Hilfstechnologien verstehen, was sie sind.

Best Practices und Einschränkungen:

• Nur weil Barrierefreiheitsfunktionen integriert sind, bedeutet das nicht, dass benutzerdefinierte Komponenten barrierefrei sind. Alle Arten von interaktiven Elementen wie Schieberegler, Gesten und Animationen sollten getestet werden.
• Vermeiden Sie feste Farben, Schriftgrößen oder zu kleine Berührungsflächen.
• Die bloße Verwendung der Standardkomponenten reicht nicht aus, um eine semantische Struktur, dynamische Inhaltsaktualisierungen und eine logische Fokusreihenfolge hinzuzufügen, um die Navigation zu erleichtern.
• Nach jedem Test mit automatisierten Tools sollten Sie mit echten Nutzern von Hilfstechnologien prüfen, ob es Probleme gibt, die die Automatisierung nicht erfasst hat.

Durch die Nutzung der nativen Barrierefreiheitsfunktionen in Kombination mit durchdachter Anpassung sind Entwickler in der Lage, Anwendungen zu erstellen, die nicht nur für alle Nutzer geeignet sind, sondern auch eine reibungslose und benutzerfreundliche Erfahrung garantieren.

Tests und Qualitätssicherung: Automatisierte und manuelle Ansätze

Barrierefreiheitsprobleme müssen in ihren frühen Phasen durch proaktive Tests identifiziert werden. Die ausschließliche Verwendung automatisierter Tools kann dazu führen, dass Barrierefreiheitsprobleme übersehen werden.

Wichtige Testansätze:

• Automatisierte Tests: SDKs und Tools sollten implementiert werden, um gängige Barrierefreiheitsprobleme zu überprüfen, wie z. B. fehlende Bezeichner, geringer Kontrast und falsche Fokusreihenfolge.
• Manuelle Tests: Testen Sie die Anwendung mit echten Nutzern, die auf Hilfstechnologien wie VoiceOver oder TalkBack angewiesen sind. Diese Nutzer helfen dabei, Usability-Barrieren aufzudecken, die in der realen Welt bestehen.
• Plattformübergreifende Tests: Überprüfen Sie, ob die Barrierefreiheit konsistent ist, indem Sie Tests auf verschiedenen Geräten, Betriebssystemversionen und Bildschirmgrößen durchführen.
• Iterative Tests: Darüber hinaus können Barrierefreiheitstests tief in die Entwicklungsphase integriert werden und nicht nur den Abschluss des Prozesses darstellen, um die Anzahl teurer Fehlerbehebungen zu reduzieren.

Schulung, Iteration und Engagement der Gemeinschaft

Barrierefreiheit ist ein fortlaufendes Engagement. Teams müssen ständig lernen, sich anpassen und mit Nutzern zusammenarbeiten, um mit den barrierefreien mobilen Erlebnissen Schritt zu halten.

Strategien zur Implementierung:

• Team-Schulung – Lassen Sie Entwickler, Designer und Produktmanager an einem Schulungsprogramm für Barrierefreiheitsstandards, Best Practices und WCAG 2.2-Kriterien teilnehmen.
• Prozess-Aktualisierungen – Erstellen Sie Standards, Workflows und Richtlinien für die konsistente Anwendung in zukünftigen Veröffentlichungen.
• Community-Engagement – Arbeiten Sie mit Behindertenrechtsgruppen und Nutzern zusammen, um Feedback zu sammeln und Designentscheidungen zu überprüfen.
• Kontinuierliche Iteration – Verbessern Sie kontinuierlich Funktionen durch regelmäßiges Nutzer-Feedback und neue Entwicklungen im Bereich Barrierefreiheit.

Organisationen können ihre mobilen Apps im Laufe der Zeit barrierefrei, benutzerfreundlich und gesetzeskonform halten, indem sie umfassende Tests, Team-Schulungen und Community-Engagement integrieren.

Perspektive der Entwickler: Do’s und Don’ts

Aus der Perspektive der Entwickler geht es bei Barrierefreiheit nicht nur um die Einhaltung von Standards, sondern um die Entwicklung von Anwendungen, die von Nutzern aller Kategorien effektiv genutzt werden können. Das Verständnis der praktischen Do’s und Don’ts spart nicht nur Zeit, sondern verbessert auch die Barrierefreiheit der App.

Tun:

• Verwenden Sie zum Beispiel lieber semantische UI-Komponenten, anstatt benutzerdefinierte Steuerelemente zu verwenden, wenn Sie eine Komponente finden, die Ihren Bedürfnissen entspricht.
• Stellen Sie sicher, dass Bildschirmleser kleine Symbole oder Schaltflächen verstehen können, indem Sie ihnen Bezeichner hinzufügen.
• Wenn Text schwer lesbar ist, lassen Sie den Nutzern die Möglichkeit, ihn zu vergrößern oder besser zu hören.
• Testen Sie während der Entwicklung Ihr Produkt mit Bildschirmlesern und anderen Hilfstechnologien.

Nicht tun:

• Verlassen Sie sich nicht nur auf ein einziges automatisiertes Barrierefreiheitstool, da es möglicherweise mehrere Barrierefreiheitsprobleme in der realen Anwendung übersehen könnte.
• Vernachlässigen Sie nicht Nutzer mit motorischen oder kognitiven Einschränkungen; denken Sie stattdessen darüber nach, eine einfach zu navigierende und benutzerfreundliche Oberfläche zu schaffen.
• Vermeiden Sie es, Farben, Schriftarten oder Layouts in Ihrem Produkt zu integrieren, die vom Nutzer nicht geändert werden können und die für Nutzer mit unterschiedlichen Bedürfnissen schwer anpassbar sind.
• Verlassen Sie sich nicht nur auf ein Gerät, um Ihr Produkt zu testen. Verschiedene Geräte und Versionen des Betriebssystems können zu unterschiedlichen Barrierefreiheitslösungen führen.

Wenn Entwickler diese Do’s beachten und häufige Fehler vermeiden, können sie Apps erstellen, die von Anfang an inklusiver, gesetzeskonformer und benutzerfreundlicher sind.

Fallstudie: Realistische Implementierung und Auswirkungen

Barrierefreiheit ist nicht nur eine Compliance-Anforderung, sondern auch eine Chance für Unternehmen und Nutzer. Die mobile App von Target ist ein perfektes Beispiel dafür, wie einfache und effektive Barrierefreiheitsfunktionen eine starke Wirkung haben können.

Targets Barrierefreiheitsreise:

• Audit und Bewertung: Das Team bewertete die App anhand der WCAG 2.1-Richtlinien, um Hindernisse zu identifizieren, die es Nutzern mit Seh- und Bewegungsbeeinträchtigungen erschweren, auf die App zuzugreifen.
• Design und Implementierung: Zu den vorgenommenen Änderungen gehörten die Verbesserung des Farbkontrasts, das Hinzufügen aussagekräftigerer Bezeichner für Schaltflächen und Bilder sowie eine bessere Navigation für Nutzer von Bildschirmlesern.
• Tests und Iteration: Die Änderungen wurden sowohl durch automatisierte Tools als auch durch manuelle Tests mit Nutzern mit Sehbeeinträchtigungen und einer reibungslosen Nutzererfahrung bestätigt.

Die Auswirkungen:

• Nutzer mit Sehbeeinträchtigungen und geringem Sehvermögen können nun die App leichter nutzen.
• Die Barrierefreiheit der App ist robuster, wodurch das Unternehmen weniger rechtlichen Risiken ausgesetzt ist.
• Das Engagement der Nutzer wurde verbessert, da die allgemeine Nutzererfahrung besser ist, sodass alle Nutzer länger die App besuchen.

Wichtige Erkenntnisse für andere Organisationen:

• Führen Sie vor der Implementierung von Änderungen ein umfassendes Audit durch.
• Nutzen Sie automatisierte und manuelle Tests, die sich gegenseitig ergänzen, um eine vollständige Testabdeckung sicherzustellen.
• Lassen Sie echte Nutzer Ihr Produkt testen, um zu bestätigen, dass die Barrierefreiheitsfunktionen tatsächlich hilfreich sind.
• Die Verbesserungen der Barrierefreiheit machen das Produkt in der Regel für alle Nutzer benutzerfreundlicher, nicht nur für die Nutzer mit Behinderungen.

Fazit

Die Barrierefreiheit Ihrer mobilen App zu gewährleisten, ist mehr als nur das Befolgen von Richtlinien – es geht darum, Erlebnisse zu schaffen, die jeder genießen kann. Indem Sie Ihre Nutzer verstehen, durchdacht gestalten und gründlich testen, erfüllen Sie nicht nur gesetzliche Anforderungen, sondern bauen auch Vertrauen und Engagement auf.

Wenn Sie neugierig sind, wie barrierefrei Ihre App wirklich ist, kann ein schneller und kostenloser barrierefreiheit audit Ihnen Verbesserungspotenziale aufzeigen und sicherstellen, dass Ihre App für alle Nutzer problemlos funktioniert. Das Hilfe-Center bietet praktische Anleitungen und FAQs, um Teams bei der Implementierung von Barrierefreiheitsverbesserungen zu unterstützen.