COTS

Was ist COTS?

COTS steht für Commercial Off-The-Shelf und bezieht sich auf Softwareprodukte, die vorgefertigt und für die Öffentlichkeit zum Kauf verfügbar sind. Im Gegensatz zu kundenspezifisch entwickelter Software sind COTS-Lösungen vorgefertigte, standardisierte Produkte, die Organisationen mit minimaler Anpassung implementieren können. Beispiele sind Microsoft Office, Salesforce, Adobe Creative Suite und verschiedene Content-Management-Systeme wie WordPress oder Drupal.

COTS und digitale Barrierefreiheit

Im Kontext von Web-Barrierefreiheit und digitaler Inklusion stellen COTS-Produkte einzigartige Herausforderungen und Chancen dar. Organisationen müssen sicherstellen, dass jede COTS-Lösung, die sie einsetzen, Barrierefreiheitsstandards wie WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) erfüllt und Vorschriften wie dem BFSG (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz) entspricht.

Die Verantwortung für die Barrierefreiheitskonformität wird zwischen dem COTS-Anbieter und der implementierenden Organisation geteilt, wodurch es entscheidend wird, Barrierefreiheitsfunktionen vor der Beschaffung und Implementierung zu bewerten.

Praktische Umsetzungstipps

Bei der Auswahl und Implementierung von COTS-Lösungen für Barrierefreiheit:

  • Beschaffungsphase: Fordern Sie Voluntary Product Accessibility Templates (VPATs) von Anbietern an, um WCAG-Konformitätslevel zu verstehen
  • Bewertung: Führen Sie Barrierefreiheitstests bei COTS-Produkten vor dem Kauf durch, mit Fokus auf Tastaturnavigation, Screenreader-Kompatibilität und Farbkontrast
  • Konfiguration: Stellen Sie barrierefreie Konfiguration von COTS-Produkten sicher, einschließlich ordnungsgemäßer Überschriftenstrukturen, Alt-Texte für Bilder und Formular-Labels
  • Integration: Beim Integrieren von COTS in bestehende Systeme, Barrierefreiheitsstandards während des gesamten Implementierungsprozesses aufrechterhalten
  • Schulung: Bieten Sie Barrierefreiheitsschulungen für Teams an, die COTS-Produkte verwenden, um kontinuierliche Konformität zu gewährleisten

Häufige Fehler und Missverständnisse

Mehrere Missverständnisse umgeben COTS und Barrierefreiheit:

  • Annahme der Konformität: Viele Organisationen nehmen an, dass beliebte COTS-Produkte automatisch barrierefrei sind, was oft nicht der Fall ist
  • Nur Anbieterverantwortung: Einige glauben, dass Barrierefreiheit allein die Verantwortung des Anbieters ist und ignorieren die Notwendigkeit ordnungsgemäßer Implementierung und Konfiguration
  • Einheitslösung: Annahme, dass wenn ein COTS-Produkt für die Barrierefreiheitsbedürfnisse einer Organisation funktioniert, es für alle funktioniert
  • Nachträgliche Korrekturen: Glaube, dass Barrierefreiheitsprobleme nach der Implementierung ohne erhebliche zusätzliche Kosten leicht behoben werden können

COTS auf verschiedenen Plattformen

COTS-Barrierefreiheitsüberlegungen variieren je nach Plattform:

  • Webanwendungen: Müssen WCAG-Standards erfüllen und mit assistiven Technologien funktionieren
  • Mobile Apps: Sollten iOS- und Android-Barrierefreiheitsrichtlinien entsprechen
  • Desktop-Software: Muss Betriebssystem-Barrierefreiheitsfunktionen unterstützen
  • CMS-Plattformen: Sollten Content-Erstellern ermöglichen, barrierefreie Inhalte einfach zu produzieren

Best Practices und wichtige Erkenntnisse

Die wichtigste Erkenntnis für Organisationen ist, Barrierefreiheit zu einer primären Überlegung bei der COTS-Beschaffung zu machen. Dies umfasst:

  • Festlegung von Barrierefreiheitsanforderungen vor der Anbieterauswahl
  • Einbeziehung von Barrierefreiheitskriterien in RFP-Prozesse
  • Budgetierung für Barrierefreiheitstests und potenzielle Nachbesserungen
  • Erstellung kontinuierlicher Barrierefreiheitsüberwachungsprozesse für COTS-Implementierungen
  • Aufrechterhaltung der Dokumentation von Barrierefreiheitsentscheidungen und Konfigurationen

Indem Barrierefreiheit als Kernanforderung und nicht als nachträglicher Gedanke behandelt wird, können Organisationen sicherstellen, dass ihre COTS-Implementierungen digitale Inklusion unterstützen und regulatorische Compliance-Anforderungen erfüllen, während sie kostspielige spätere Nachrüstungen vermeiden.